1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Webshop shop.druckoffice.ch von Druck Office Schweiz, Inhaber Iljazi Dzevdet, Moosackerstrasse 71, 8105 Regensdorf (nachfolgend «Druck Office»). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Druck Office ihnen schriftlich zugestimmt hat.
2. Kundenkonto
Preise sind nur für registrierte Kundinnen und Kunden sichtbar, und Bestellungen sind nur mit Kundenkonto möglich. Die Registrierung ist kostenlos. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Produktdarstellungen im Webshop sind kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Druck Office kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, zum Beispiel bei rechtswidrigen oder technisch nicht umsetzbaren Inhalten.
Für Produkte mit «Preis auf Anfrage» erstellt Druck Office eine individuelle, unverbindliche Offerte. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde die Offerte schriftlich annimmt (E-Mail oder WhatsApp genügt).
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Druck Office ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Offensichtliche Preis- oder Schreibfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlung (Vorkasse)
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich im Voraus per Banküberweisung oder TWINT. Die Zahlungsangaben erhält der Kunde nach der Bestellung. Die Produktion startet erst nach vollständigem Zahlungseingang und nach Erhalt druckfähiger Daten. Erfolgt innert 14 Tagen kein Zahlungseingang, kann Druck Office die Bestellung stornieren.
6. Druckdaten
Der Kunde liefert die Druckdaten nach der Bestellung per E-Mail oder WhatsApp oder gestaltet sie im Druck Office Designer. Empfohlen werden PDF-Dateien in Endformat mit Beschnittzugabe, Schriften eingebettet oder in Pfade umgewandelt, Bilder mit mindestens 300 dpi im Druckformat.
Der Kunde ist allein verantwortlich für Inhalt, Rechtschreibung, Gestaltung und technische Eignung seiner Daten. Ohne gebuchte Druckdaten-Prüfung werden die Daten so gedruckt, wie sie geliefert wurden.
Mit der optionalen Druckdaten-Prüfung (CHF 9.90) kontrolliert Druck Office die Daten auf die wichtigsten technischen Punkte (Format, Beschnitt, Auflösung, Farbmodus) und meldet Probleme vor dem Druck. Eine inhaltliche oder orthografische Prüfung ist darin nicht enthalten.
7. Rechte an Inhalten
Der Kunde bestätigt, dass er alle Rechte an den gelieferten Inhalten (Texte, Bilder, Logos, Marken) besitzt und dass diese keine Rechte Dritter und keine Gesetze verletzen. Er stellt Druck Office von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus seinen Inhalten entstehen.
8. Farben und Toleranzen
Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Proof und Druckergebnis sowie zwischen verschiedenen Auflagen, Materialien und Druckverfahren sind technisch bedingt und kein Mangel. Dasselbe gilt für branchenübliche Toleranzen bei Format, Schnitt, Falzung und Materialstärke sowie für Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 5 % der Auflage.
9. Lieferung, Versand und Abholung
Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Versandkosten: CHF 15.90 pro Bestellung, für Schilder und grössere Artikel (z. B. Kundenstopper, Roll-ups, Messewände, Beachflags) CHF 29.00. Die Abholung in Regensdorf ist kostenlos und nur nach Voranmeldung möglich.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und beginnen mit Zahlungseingang und Erhalt druckfähiger Daten. Express-Aufträge werden nicht angeboten. Verzögerungen durch Lieferanten, Transportunternehmen oder höhere Gewalt berechtigen nicht zu Schadenersatz.
Die Gefahr geht mit Übergabe an das Transportunternehmen oder bei Abholung auf den Kunden über.
10. Kein Rückgaberecht bei Individualanfertigungen
Sämtliche Produkte werden nach den Vorgaben des Kunden individuell hergestellt. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Stornierung ist nach Produktionsbeginn ausgeschlossen. Vor Produktionsbeginn kann eine Stornierung nur im Einvernehmen mit Druck Office erfolgen; bereits entstandene Kosten können verrechnet werden.
11. Prüfung und Beanstandungen
Der Kunde prüft die Ware sofort nach Erhalt. Mängel sind innert 7 Tagen nach Erhalt schriftlich mit Fotos an info@druckoffice.ch zu melden; verdeckte Mängel innert 7 Tagen nach Entdeckung. Transportschäden sind zusätzlich sofort beim Transportunternehmen zu melden. Bei berechtigten Beanstandungen wird nach Wahl von Druck Office nachgebessert, neu produziert oder der Preis angemessen reduziert. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Haftung
Druck Office haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Bestellwert beschränkt. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus fehlerhaften Kundendaten ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Druck Office.
14. Referenzen
Druck Office darf hergestellte Produkte zu Referenzzwecken fotografieren und zeigen (z. B. Website, Social Media), sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht. Vertrauliche Inhalte werden nicht veröffentlicht.
15. Datenschutz
Personendaten werden nur zur Abwicklung der Bestellung und zur Kundenbetreuung bearbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von Druck Office, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Kontakt
Druck Office Schweiz · Moosackerstrasse 71 · 8105 Regensdorf
Telefon/WhatsApp: 078 448 21 81 · E-Mail: info@druckoffice.ch
